TERMINOS Y
CONDICIONES
Al
realizar una compra, aceptas todos los términos y condiciones aquí
establecidos. Le sugerimos leer detenidamente estos Términos y Condiciones
antes de realizar su compra
La aceptación de estos Términos y Condiciones
no admitirá ninguna reclamación posterior del usuario, en el sentido de
desconocer su contenido, siendo de su exclusiva responsabilidad leer e
informarse antes de comprar en esta plataforma.
Todas las compraventas y transacciones que se
realicen a través de este sitio web, en adelante denominado mayoristaperu.com
está sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como a la Legislación
peruana vigente, en particular a la Ley N° 29571 Código de Protección y Defensa
del Consumidor y Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y su
reglamentación. Es requisito para comprar en mayoristaperu.com la
aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación.
A. Pedidos y precios
Los usuarios tienen la posibilidad de realizar
sus pedidos desde la página mayoristaperu.com
Cada usuario se declara con plena capacidad para utilizar cuentas
bancarias, billeteras digitales, tarjetas de crédito y débito y que las mismas
tienen los fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la
compra de productos a través de nuestra web.
Al presionar el botón “Finalizar el Pedido” o “Realizar el Pedido” durante el
proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la
totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Todos los datos registrados en la web constituyen la prueba de las
transacciones realizadas entre mayoristaperu.com y sus clientes. La
empresa confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
En los precios de nuestros productos se incluyen todos los impuestos, pero no
incluyen los gastos de envío/transporte a menos que esto se indique de forma explícita
y temporal en la página de mayoristaperu.com.
mayoristaperu.com se reserva el derecho a modificar sus precios en
cualquier momento; sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de
las tarifas al momento del registro de la compra (confirmando la disponibilidad
del producto).
Al realizar una compra en mayoristaperu.com, el usuario o cliente declara haber
leído y entendido toda la información relativa a los productos adquiridos en su
compra. Dicha información se encuentra en la ficha de cada producto, e incluye
la descripción general y características del mismo.
La empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en el caso de
detectar cualquier anomalía en los precios, descuentos, descripciones o
características de los productos, inclusive si se detecta una compra sospechosa
en la página web.
B. Métodos de Pago
Las compras en nuestra página mayoristaperu.com
se efectúan mediante tarjetas de crédito/débito, billeteras electrónicas, banca
móvil, pago en agentes bancarios. El pago debe realizarse en su totalidad al
momento de la compra.
La disponibilidad de estos métodos de pago siempre están sujetas a discreción
de la marca y las entidades bancarias propietarias de las mismas. Algunos
métodos de pago podrían no estar disponibles de forma temporal o en función del
país o localidad del destino de la compra.
C. Stock de productos
mayoristaperu.com se encarga de la
actualización de la página web y la validación frecuente de los productos y/o
servicios que se exhiben en el sitio, sin embargo, nuestra empresa podrá
modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin
contraer ninguna responsabilidad frente al Usuario.
La web de mayoristaperu.com se encuentra preestablecida para mostrar
únicamente aquellos productos disponibles al momento de navegación del Usuario
y nos reservamos el derecho de no aprobar la solicitud de compra y en
consecuencia de no despachar un producto si este no cuenta con el stock
solicitado por cualquier circunstancia excepcional que haya podido generarse.
Toda solicitud de compra que se realice a través de nuestro sitio web mayoristaperu.com
será validada según stock de producto, datos del usuario, datos del medio de
pago y capacidad de distribución. En caso alguna de estas validaciones diera
negativo, no se procederá a la atención de la solicitud de compra.
D. Seguridad de la plataforma
mayoristaperu.com ha sido creada en la
plataforma de comercio electrónico “Woocomerce”. Todos los datos bancarios
introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de
las pasarelas de pago y, posteriormente, son verificados con el banco emisor
para evitar posibles fraudes y abusos.
Solo las pasarelas de pago tienen acceso a los datos bancarios vinculados a
estos medios de pago, mayoristaperu.com no tiene acceso a ellos en
ningún momento.
E. Despacho y entrega de productos
Todas las compras que se realicen en mayoristaperu.com están
sujetas a disponibilidad de stock.
El tipo de envío Delivery es válido para Lima, y las ciudades con cobertura por
parte del Operador Logístico a cargo de las entregas, la web contiene esta
información por lo que solo permite completar los pedidos dentro dicha
cobertura. Los productos son enviados a la dirección indicada por el cliente, las
entregas no serán certificadas, para proceder con la entrega de los productos
solo basta que exista una persona adulta en la dirección de entrega que pueda
recibir los productos adquiridos, eximiéndose a mayoristaperu.com de
toda responsabilidad que el Cliente pudiere alegar en relación a la entrega del
producto.
Considerar que los plazos de entrega se empezarán a calcular desde el día
siguiente de recibida la confirmación de la compra, comunicada al correo
electrónico brindado por el cliente, siendo los plazos definidos los
siguientes:
Lima Metropolitana de 1 a 3 días hábiles (Lunes, martes, miércoles, jueves y
viernes, no feriados ni sábados o domingos)
Provincias entre 2 a 7 días hábiles (Lunes, martes, miércoles, jueves y
viernes, no feriados ni sábados o domingos)
mayoristaperu.com, no se compromete a la entrega de su compra en un plazo
específico, ni día, ni hora, ya que sólo se ofrece un plazo “estimado” máximo
de entrega.
Horario de despacho: De 9:00 a.m. a 6:30 p.m. de lunes a viernes.
Al momento de la entrega del producto mayoristaperu.com solicitará al
usuario una firma sobre el comprobante de entrega, así como la toma de una
fotografía con el fin de tener registros y conformidad de ello.
El cliente no deberá realizar ningún pago al personal de despacho. Corresponde
al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega.
Los productos adquiridos a través de mayoristaperu.com, se sujetarán a las
condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el
sitio web. Es responsabilidad del cliente brindar con exactitud los datos de
entrega para una correcta y oportuna recepción del pedido, así́ como de
verificar la conformidad de los productos justo en el momento de recibirlos por
si hubiera alguna disconformidad o motivo de rechazo que pueda ser considerado.
En el caso de que, en la dirección señalada por el cliente para el despacho de
los productos, no exista nadie que pueda recibir la compra, o en caso de que
los datos proporcionados por el cliente para el despacho de la compra no sean
correctos, el cliente asumirá los gastos de reenvío que establezca el operador
logístico a cargo del pedido y el cual será informado al cliente al momento de
coordinar el reenvío.
Si el cliente desea modificar la dirección de despecho de su compra, puede
hacerlo solo hasta 2 horas después de realizada su compra, caso contrario la
empresa procederá a entregar los productos en la primera dirección indicada en
el momento de la transacción registrada.
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador, excepto cuando mayoristaperu.com
determine promociones de entrega gratuita, las cuales comunicará en este sitio
web con todos los detalles y vigencia de dicha promoción.
F. Política de cambio y devolución de
productos
Una vez realizada la compra, no se ofrecen
reembolsos ni créditos por productos devueltos.
No se aceptan devoluciones ni cambios de productos
a menos que estén dañados o en mal estado al momento de la entrega.
El consumidor debe informar a mayorisitaperu.com en un plazo máximo
de 24 horas a partir de la entrega, para reportar la falla del producto.
El cliente debe enviar el producto fallado a
nuestra oficina (La ubicación de nuestra oficina solo será entregada a través
de WhatsApp).
El
cambio de producto se hará una vez nuestro equipo lo recepcione y haya validado
el fallo del mismo.
En el caso de verificar e identificar una falla de fábrica, el producto será
reemplazado por uno de igual marca, modelo y versión; de no contar con stock
del producto, se ofrecerá uno similar o facilitará la opción de devolución de
su dinero.
Para hacer una devolución es indispensable contar con el producto completo, tal
y como fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas,
accesorios, empaques, obsequios, artículos promocionales y manuales originales
en buen estado y sin señales de uso.
mayoristaperu.com no acepta cambios ni
devoluciones por disconformidad de características y detalles mencionados en la
página web del producto al momento de la compra, cabe resaltar que las imágenes
son referenciales. Cualquier cambio de modalidad de envío el comprador corre
con los gastos.
G. Precios y promociones:
Los precios de los productos y promociones
publicados en este sitio se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan
en él. mayoristaperu.com podrá́ modificar la
información contenida en este sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
Los precios de los productos y promociones publicados en este sitio pueden
variar en otros canales de venta utilizados por mayoristaperu.com, tales como
tiendas físicas o módulos de venta.
H. Responsabilidad
El cliente o comprador asume conocer los datos
y características de los productos adquiridos, y está de acuerdo con las
informaciones suministradas por mayoristaperu.com. El cliente declara que:
- Es una persona mayor de edad conforme a la legislación vigente.
- Está autorizado al uso de la cuenta, tarjeta o medio de pago
suministrado para realizar la compra.
- Los datos que se han informado durante el proceso son correctos y
totalmente verídicos, y que es conocedor de la información de los
productos.
Para ponerse en contacto con nosotros puede
escribirnos al correo electrónico: [email protected]
I. Modificación de las condiciones
generales de venta
mayoristaperu.com se reserva el derecho a
modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo
cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a
través del mismo.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga
efectiva una compra a través de la página mayoristaperu.com
J. Notificaciones
electrónicas
mayoristaperu.com podrá contactar en todo
momento con los usuarios a través de todos los canales disponibles, según la
información proporcionada por el usuario, tales como correo electrónico,
teléfono, SMS o WhatsApp entre otros.
mayoristaperu.com jamás solicita datos personales o financieros a través
de correo electrónico o ningún otro medio de contacto.
K. Vigencia de términos y condiciones.
Los Términos y Condiciones generales antes
señalados entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación en esta
página web, y seguirán vigentes mientras no sean modificados, lo que será
debidamente informado en mayoristaperu.com
L. Propiedad intelectual
Todos los contenidos incluidos en este sitio,
como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente,
imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son
propiedad de mayoristaperu.com o de sus proveedores de contenido, y están
protegidos por las leyes peruanas e internacionales sobre propiedad
intelectual.
M. Legislación aplicable
Los
presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del
Perú. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio
web mayoristaperu.com sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad,
su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes
aplicables y a los tribunales de la República del Perú.